Kontakt

Um unseren Service weiter zu verbessern und Anliegen schneller bearbeiten zu können, erfolgt der Erstkontakt über unsere Zentrale Kundenbetreuung. Dort werden eingehende Anliegen aufgenommen, kategorisiert und – sofern möglich – direkt bearbeitet.

Selbstverständlich stehen Ihnen darüber hinaus die zuständigen Hauswarte und Sachbearbeiter als persönliche Ansprechpartner für Ihren Bestand zur Verfügung. Sollte eine direkte Bearbeitung durch die Zentrale Kundenbetreuung nicht möglich sein, erfolgt eine entsprechende Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeiter. Diese kümmern sich persönlich um Ihre Anliegen. Damit Sie einen transparenten Überblick über die zuständigen Ansprechpersonen für Ihren Bestand haben, haben wir nachfolgend eine Übersicht zusammengestellt.

Zentraler Ansprechpartner für alle übergreifenden Themen im Quartier, koordiniert das Zusammenspiel zwischen Mietern, Dienstleistern und der Verwaltung. 

Für alle allgemeinen Anliegen rund um die Wohnung, das Gebäude und die gemeinschaftlich genutzten Bereiche

Die reguläre Mietersprechstunde mit Ihren Hauswarten Frau Kolbe, Herrn Göncü, Herrn Hirsch und Herrn Nani findet montags, dienstags, donnerstags und freitags im Zeitraum von 10:00-10:30 Uhr im Hauswartbüro, Brahmsallee 25, statt. Zusätzlich sind Termine nach telefonischer Vereinbarung möglich.

Für allen Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis